近日,浦东开发开放30周年之际,习全面回顾了浦东开发开放30年创造的伟大时代奇迹,并从新的历史方位、浦东即将担负新的历史使命,为浦东向更高层次改革开放,勾画了发展蓝图,指明了发展方向。

　　为深化以政务服务“一网通办”为重要标志的“放管服”改革,以“一网受理、只跑一次、一次办成”为目标,浦东按照上海市推进“一网通办”加快建设智慧政府的工作部署,通过人工智能的赋能,实现从“能办”向“好办、愿办”转变。今年浦东在全国率先开展智能大脑辅助审批试点,通过AI信息识别、核心算法、知识图谱等技术搭建智能辅助系统支撑平台,搭建起了一个智能“审批大脑”。

　　浦东新区企业服务中心主任蒋红军介绍,作为核心动力,智能大脑引擎通过“两个转变、一次提交”(即人工阅读材料变为AI阅读材料,人工判断变为AI判断,辅助审批结果一次提交),实现事项全覆盖,支撑各渠道服务能力。

　　前两天,浦东新区企业服务中心的一些柜台有了个新名称:“超级智能服务窗口”,来办事的企业既不用提前电话咨询,也不用耗时准备材料。

　　借助大数据、智能化,窗口工作人员从审批员变成了服务员,在与企业的一问一答间,就能在电脑里形成了标准、完整、准确的申报材料,从而实现企业“一次办成”。

　　办事企业负责人 李珺:非常的方便,而且也不需要作什么,我只要人到现场,签个名就可以了。

　　自2018年以来,思贤科技携手上海交大人工智能研究院为上海浦东行政服务中心提供【AI+智能预审解】决方案,实现对1000多个企业审批事项的⾃动识别和审核判断,给出审核结果及建议。同时,针对相关政务审批事项,帮助办事人员一键生成办事所需的材料,有效减少其材料准备时间。

　　目前【智能预审系统】已100%覆盖浦东涉企审批事项,并在 “窗口智能服务”(已覆盖内资企业登记25个事项)、企业专属网页等“一网通办”场景中应用。截至10月,“窗口智能服务”共服务企业1299家,收件一次通过率超过93%。

　　以政务服务“一网通办”为标志的“放管服”改革,是近年来加快建设智慧政府建设的缩影。思贤科技创始人、CEO姜华表示,未来,思贤将持续为政务服务 “一网通办”赋能,推进“一网通办”更高效、更便捷、更精准。